现象:美妆即时零售连锁正迅速扩张
近来,美妆即时零售很火。有消费者向记者透露,经常是临时起意需要用到某物品才想到在平台上搜索,“竟然发现,‘附近一小时内’能免费配送,有些‘4.9元’就能起送,即时零售非常有吸引力。”
“一次差旅忘记带卸妆液,上平台搜索平日用的品牌产品,结果发现有便宜的中小样出售,就直接下单了。”年轻消费者小蔡表示,在价格比较有吸引力的情况下,会忍不住将其他有点兴趣的小物品同时放进购物车,有种快速云逛超市的乐趣。据了解,像小蔡这样的年轻消费者很多,即时零售的战火蔓延到了美妆领域。
相对传统电商而言,即时零售市场规模显露更大的增长空间。据商务部研究院数据,预计2025年即时零售市场规模将超1万亿元,同比增长29%。2025年至2030年的复合年增长率为15%,到2030年突破2万亿元规模。
记者尝试点开美团平台搜索关键词“粉底液”,满屏显示“免费配送”“30~70分钟内送达”的全球美妆集合店信息,比如TT、多巴胺、seeu喜宥、AB、QVQMi、得库等,售卖单品品类包括粉底液、洁面乳、护肤小样、口红、香水等。
“相比传统化妆品店,即时零售做得比较好的是前置仓。”美妆业内资深人士向记者透露,这类前置仓的系统能根据即时零售做出对应的货品调整,增加高频、刚需、低客单品类。“与传统化妆品店相比,美妆前置仓的人力、租金成本相对较低。”
记者留意到,以广州越秀区为范围,不少美妆即时零售连锁店分布在小区公寓等比较隐蔽的位置,对比起同地段普通商铺而言,租金成本更有优势。
值得注意的是,2020年美团闪电仓开始孵化,截至去年10月,其闪电仓数量已超3万家,覆盖便利店、水果、美妆个护、宠物、日百服饰、酒饮、数码家电、母婴玩具、食材、鲜花等全品类。预计到2027年,美团闪电仓数量将超过10万家,市场规模将达到2000亿元。
分析:美妆前置仓前景未稳 用户习惯仍需培养
尽管即时零售体量增长迅速,但市场对美妆前置仓仍存在观望情绪。据化妆品报分析,即时零售的初衷是做传统货架电商难以渗透的品类,例如生鲜、饮料、一次性浴巾。相较于这些强时效性品类,化妆品并不具备基因优势。从事化妆品行业超过10年的品牌部负责人高女士告诉记者,即时零售的购买场景就是解决即时需求,底层逻辑可以理解为“与用户习惯同频挖掘商机”。高女士透露,以大型连锁商场的上架品牌为例,部分产品都可以在不同的美妆即时零售连锁中买得到,但价格未必一定比常规渠道更便宜。“因为这种满足临时决定与需求的购买场景,就是希望通过单次的尝试,培养用户新的习惯,进而复购。”
在高女士看来,“便宜”的感觉一般是因为配送费便宜以及起送价低。顾客迫切需要买到某样东西时,一般是不会特别去“比价”。高女士提醒,对于商家而言,在用户习惯未被养成的前提下,美妆即时零售的供应链也有弱势,低成本加盟的即时商家还需要留意隐性投入,如平台推流、夜间配送成本等。
“品质背书更强的大型连锁经营,对产品来源和真伪更有保障。”时尚商业分析师小唐告诉记者,以屈臣氏为例,其正计划通过社区店模式强化即时零售布局,这对现有的美妆即时零售前置仓肯定有不小冲击。
在小唐看来,当平台间的价格战走向平缓时,消费市场对即时零售状态也会趋于理性,“完全不比价”的下单状态也会有所改变。美妆品类需要在消费群体恢复理性之前,找到可持续增长的细分赛道。
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