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“这条街我们外卖骑手太熟悉了!我们每天奔波在路上,累了渴了热了就来这条街补充能量,只要看到门口有工会‘户外劳动者爱心服务站’的红色标识,就能进去享受各种服务,真是太方便了。”满头大汗的美团外卖小哥邓义刚送完单,来到河北爱馨口腔门诊部边喝水边说。(6月5日《天津工人报》)
据报道,美团外卖小哥邓义刚所说的这条街,是天津市河北区的翔纬路。该区工会户外劳动者服务站对接爱馨口腔门诊部、连锁药房、超市、理发店等商户,把这条街打造成了“一站一品”,具有特色服务的“爱心服务一条街”,让快递员、外卖小哥和环卫工人等户外劳动者“愿意来、走进来、用起来”。
户外劳动者爱心服务站,现在全国许多城市都有设置。累了可歇脚、渴了有水喝,冬天有暖气,夏日有空调,可谓是满足了绝大多数户外劳动者的基本需求。笔者以为,户外劳动者很辛苦,理应受到全社会的尊重与关爱。户外劳动者服务站不仅要建起来,更要让其充分发挥服务功能。户外劳动者服务站建设“一站一品”,打造“爱心服务一条街”,是一种服务方式上的创新,它深化了服务的内涵,提高了服务品质。我们期待有更多“一站一品”的户外劳动者服务站,打造差异化、精准化服务,更好满足户外劳动者的实际需求,让特色服务更有温度,户外劳动者更有“家”的感觉,感受“家”的温暖。(周家和)
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