近日,贵阳农商银行乌当支行工作人员凭借高度的风险警觉性和高效的应急处置,与公安机关紧密配合,成功拦截一起针对老年客户的保健品诈骗,有力守护了老年客户的资金安全,用实际行动践行金融机构的社会责任。

事发当日,乌当支行营业部接待了一对七旬夫妇,两人神情急切,表示要支取现金买药。可当了解到客户要支取的是未到期的3万元定期存单时,工作人员凭借反诈工作经验察觉到异常,遂进一步询问用途后了解到,老人要用现金购买某健康宣讲会推荐的特别效果的药品。此前,他们已经投入8万多元购买了48瓶,但该药品要吃一年才会有效果。故二人为继续买药,执意要支取未到期的定期存单。

担心老人上当受骗,工作人员仔细查看药品包装说明并核对后发现,该药品仅仅是增强免疫力的胶囊,且市场售价大多在百元以内。结合日常反诈培训及工作经验,工作人员判定客户可能遭遇了针对老年人养生保健的诈骗,同时将情况反馈给营业部负责人,并立即报警。
很快,金江派出所民警赶到,民警与工作人员合力共同劝阻,讲解诈骗的惯用伎俩和识别方法,并联系老人子女,如实告知情况,在子女的劝说下,两人放弃了取款,最终守住了资金安全。
下一步,乌当支行将继续践行金融为民初心,持续做好反诈工作,以更严密的安全防线,全力守护每一位客户的“钱袋子”,用扎实行动筑牢金融安全屏障。
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