红网时刻新闻见习记者 韩佳根 娄底报道
“请问有什么可以帮助您的?”近日,当杨女士走进娄底市房地产交易中心,迎面走来的工作人员引起了她的注意。只见这位工作人员身披“青年文明号”的绶带,热情地引领着她全程办理相关业务,周到的服务,让她感到家一般的温暖和温馨。
(资料图)
引导员引导市民办理业务。
工作人员正在处理业务。
自2022年争创省、市两级“青年文明号”以来,娄底市房地产交易中心着力打造一支“技术过硬、创新务实、敢于担当、敬业奉献”的青年干部职工队伍,不断提高服务效能、优化服务品质,为娄底市房地产市场健康平稳发展和住房保障事业高质量发展,持续贡献青春力量。
娄底市房地产交易中心常驻娄底市政务服务窗口工作人员40人,其中35岁及以下青年职工25人,占常驻政务服务窗口干部职工总人数的63%。主要承担房屋交易、房屋租赁备案登记、白蚁防治、保障性住房实物配租和货币补贴、城镇老旧小区改造、物业小区管理、物业维修资金归集等相关业务的办理工作。
省级青年文明号荣誉墙。
“争创省级‘青年文明号’,是提高青年队伍素质,树立青年队伍良好群体形象的重要载体和新型纽带,对培养广大青年的主人翁意识,全面提高服务水平,树立良好的行业形象,具有重大意义。”娄底市住房保障服务中心驻市政务服务中心窗口负责人李刚表示,一直以来,他们始终坚持“为人民服务”的宗旨,做到服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流,力争当好青年干部职工的知心人、热心人、引路人。
青年干部喻政,现任娄底市住房保障中心青工委副书记、机关第一支部副书记,主要负责党建、宣传、保密等工作。2019年,作为扶贫小组组长的他在双峰县沙塘乡九龙村进行对口帮扶。帮扶期间,他始终坚持在扶贫一线,与帮扶对象一对一促膝交谈,积极宣传党的惠民政策,确保教育扶贫民生工程与政策深入人心。
在多年的政务工作过程中,喻政一直兢兢业业,总是冲在救灾救援、慰问帮扶的第一线。他也多次被局党委评为“优秀党员”和“优秀党务工作者”。2021年,喻政参创的党史类科普视频《“党史故事听我讲”系列视频》还被推荐为湖南省优秀社会科学普及作品(视频类)。
“群众到窗口办事不顺畅,窗口就有着难以逃避的责任!”青年干部周磊是政务中心一线窗口的一名工作人员,主要负责二手房的转让、抵押和历史遗留问题的处理。自2004年参加工作以来,他一直扎根于一线窗口,尽管在工作中会遭受委屈,但他始终把群众放在心里,切实帮助群众解决问题。入岗多年,周磊凭着坚定的政治立场和敢做善成、争先创优的意识,高质量完成了组织交予的任务,曾被组织授予“先进个人”“政务中心十大服务标兵”“优秀党员”等荣誉称号。
“瞄准人民群众的关切,把每件小事当成大事来办,在细微处体现责任担当,用辛苦指数换取群众的幸福指数。”李刚表示,未来,娄底市房地产交易中心将把“青年志愿者服务社会”以及创建省级“青年文明号”,作为凝聚青年、团结青年、带领青年服务社会、服务一线、建功立业的特色品牌。同时,通过学习型和服务型“青年文明号”创建,引导职工立足岗位,开展志愿者活动,将服务延伸至八小时外。
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