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为切实保护金融消费者合法权益,全面贯彻“客户至上”的金融服务理念。近日,吉林长白山农商银行联合宁江联社及农行长白山支行共同开展“手牵手”消保工作线下学习交流会议。
会上主要研讨交流了各自行社2023年消保工作要点落实情况、消保质效提升专项活动整改进展情况以及“行长零距离”金融服务问卷调查活动情况等,相互学习借鉴彼此在消保工作中好的经验做法,并结合自身实际就现阶段消保工作面临的困扰,彼此交换了意见,三方在消保审查、信息保护、服务理念、提质增效等得到进一步提升,并建立了友好帮扶关系。
会后,长白山农商银行与宁江联社共同到农行长白山支行营业部进行参观学习,就消保条线的组织架构、运行机制、网点服务流程设置等方面进行了实地交流与探讨。(记者 王天武 通讯员 王志亮)
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