夏日里 爱心驿站处处有清凉

“遇到大热天或下雨天，爱心驿站就可以发挥大作用，我们可以喝水、休息，真是太幸福了。”谈到爱心驿站新增加的解暑设施，湖北省宜昌市伍家岗区亚栈路爱心驿站赵师傅很有感触。

5月底，气温逐渐攀升。为迎战高温天气，湖北、山西等地设立爱心驿站，提供冰镇矿泉水、空调、解暑绿豆汤等，设置了休憩座椅和爱心冰柜，确保环卫工人渴了能喝水、热了能乘凉、累了能歇脚，为环卫工人提供更全面、更细致的服务。

提供“一站式”服务

(资料图片仅供参考)

为了让户外劳动者累了、渴了可以到爱心驿站“一站式”解决，各地发布相关规划，不断提升服务水平。

日前，湖北省印发《关于推进零工驿站与户外职工爱心驿站融合共建的通知》，2023年年底前，依托现有爱心驿站，实现共建驿站300家。驿站内应设置咨询服务、休息等候、工具存放等功能区域，配备无线网络及桌椅、冰箱、空调、饮水机、微波炉、应急药箱等便民设施。

为解决户外劳动者急难愁盼的实际困难，为环卫工人、园林绿化工人、城市管理人员等户外劳动者提供饮水、就餐、休息和充电等服务，山西省出台《省级“工会爱心驿站”建设实施方案》，明确驿站建设需遵循“六有”标准，即有统一的标识名称、有合理的站点布局、有健全的服务设施、有完善的服务功能、有规范的管理制度、有地图可查。2023年年底前，将建立省级“爱心驿站”220个，实现爱心服务全覆盖。同时，驿站应有相对固定的面积，配备基础设施，包括但不限于饮水机、微波炉、桌椅、电风扇（空调）、医药箱、多功能电源插座等，有条件的驿站可拓展其他服务功能，包括厕所、冰箱、储物柜、维修工具箱、电视机、电子显示屏、无线网络、报刊书籍等。

为解决户外劳动者喝水难、歇脚难、解暑难等问题，日前，河南省郑州市金水区城市管理局联合区总工会，科学规划建设户外劳动者爱心驿站。

位于燕庄一街的爱心驿站于近日揭牌。该驿站面积约30平方米，配备桌椅、电视机、冰箱、空调、微波炉、饮水机、医药箱、报刊架、充电器等。目前，已有20余名环卫工人、市容管理员、建筑工人等进出驿站，在里面纳凉、饮水、歇脚。同时，金水区城市管理局还计划建设5座爱心驿站，开展“夏送清凉”等主题活动，让广大户外劳动者在辛苦工作期间感受到“家”的温暖。

同时，金水区部分社区也加派了网格员，在爱心驿站内提供各类贴心服务。临近午时，刚刚打扫完卫生的环卫工人刘师傅走进附近的爱心驿站。网格员王玲招呼他坐下并端来一杯冰水。很快，他疲惫的神态就舒缓了许多，道了声谢，马上又出去继续工作。

“这里的网格员很热情，大热天进来喝点水，歇一会儿，疲劳也减轻了不少。”刘师傅说道，一处处爱心驿站让人很暖心，干活也更有动力。

充分满足个体需求

气温升高，户外工作更为辛苦。在江苏省南通市江淮路的一处处爱心驿站，面积虽不大，但环境温馨，饮用水、避雨、常用急救药等物品集中摆放，方便户外劳动者使用。

据了解，南通市按照有服务管家、有统一标识、有休息区、有阅读区、有充电饮水设备以及有培训、咨询、帮扶等一站式服务的标准，打造了一批爱心驿站。“在这样的高温天气里，能喝到一口冰水，真的太舒服了！”环卫工人余师傅畅饮着附近爱心驿站提供的冰镇矿泉水，满身的暑气似乎也消散不少。

与此同时，广东省广州市在爱心驿站里设置“爱心冰柜”，免费派发雪糕等冰镇食品。

目前，爱心驿站可提供药品、雨具、头盔等应急物品，环卫工人如有需要时只需扫码登记便可免费领取。同时，爱心驿站积极吸纳社会组织等各方资源入驻，结合户外工作者的工作和生活特点，每月举办学习教育、消防安全、传统文化等活动。

“感觉这个活动很有心。”环卫工人李师傅说道，最近天气渐热，可以到爱心驿站免费领取雪糕，享受午后的悠闲时光，感觉十分开心惬意。

便民地图更便捷

辽宁省锦州市于近日上线了包括165个爱心驿站在内的“便民服务地图”。环卫工人赵雨欣打开服务地图，找到最近的爱心驿站。他先把手机充上电，又接了杯冰水坐下来休息。“以前休息都是在电动自行车上坐着，现在通过政务（便民）服务地图找附近的爱心驿站，在这里能喝上冰水、享受清凉了。”

锦州市对165个爱心驿站的点位信息数据进行采集，在“政务（便民）服务地图”同步更新位置，环卫工人等户外劳动者可以更快速、更便捷地找到离自己最近的爱心驿站。

同时，锦州市整合商超、银行、物业服务企业、沿街商铺等资源，以“位置合理、密度适宜”为原则，迅速定点、挂牌运营了爱心驿站。所有驿站均按照“1+7+N”要求配置，即明确专人负责，按照微波炉、饮水机、桌椅、插排、急救药品、爱心雨伞、报刊书籍进行“标配”，在有条件的驿站另外提供法律服务、心灵树洞、便民服务等，进一步丰富驿站功能。