美团就“小哥偷吃外卖”致歉整改

《恶心了美团小哥 偷吃外卖吐回餐盒派送客户》一文，报道了一名美团外卖送餐员在送餐途中打开客人饭菜，吃了两口又吐在了里面，随后又正常派送。针对该事件，上海市食药监局昨日紧急约谈美团点评总部负责人，美团随后也发布公告致歉并拿出整改方案。

电梯视频监控曝光

事件源于网友在社交平台爆料的一组视频监控图像，显示10月21日凌晨0：50左右，一名美团外卖送餐员在电梯间打开外卖餐盒，吃了两口又吐在了里面，随后又正常派送。这一切被电梯间的监控记录下来，并被发到网上引发热议。

昨天，上海市食药监局紧急约谈美团点评总部负责人，责成企业迅速查清事实，及时报告当地公安等部门，严肃处理涉事人员，及时回应公众关切，举一反三，严格落实食品安全主体责任，加强配送管理，防范类似事件再次发生。

送餐骑手已被辞退

约谈后，美团外卖发布公告向消费者和公众致歉，并拿出调查和整改方案。美团外卖称，事件发生在广东省清远市，目前事件中的送餐骑手已被辞退，当天该骑手第二次丢失电动车后，发生了此不理智的行为。此外，美团配送业务部在此前试点基础上，将加速推进餐盒、餐袋封条的工作推进，年底前至少在30个城市落地，之后继续推进全国所有城市落地。配送业务部进一步加强骑手行为守则培训考试工作，坚决执行“月月考，考过上岗”。

据悉，管理部门正在着手规范外卖送餐行业。9月1日，《外卖配送服务规范》新规实施，“规范”明确规定外卖配送机构应具备企业法人资质，且具有固定办公场所和规模化的配送队伍，同时配送箱、配送车和头盔等也应符合相关法律规定;在服务人员方面，要求配送人员宜年满18周岁，且应对配送人员进行身份审核。